Dukungan pengguna
Jika jejak sinyal tidak terbaca, latihan tidak sesuai harapan, atau Anda ingin tahu cara menghapus data tersimpan, halaman ini merangkum bantuan praktis tanpa formulir web.
Cara menghubungi kami
Kirim pertanyaan, laporan masalah, atau saran fitur ke:
Sertakan versi iOS, model perangkat, dan langkah singkat yang Anda lakukan sebelum masalah muncul agar kami dapat merespons lebih tepat.
Penyedia: Agus Rahmat, Indonesia. Kami membalas melalui email; tidak ada tiket otomatis atau obrolan langsung yang dijanjikan di halaman ini.
Apa yang dapat kami bantu
- Memahami cara kerja skenario latihan, penanda perpotongan, dan lembar jejak nilai.
- Mencari pengaturan untuk mengelola rangkaian parameter tersimpan atau menghapus catatan dan penanda.
- Melaporkan inkonsistensi tampilan antara grafik dan penjelasan latihan setelah pembaruan aplikasi.
- Pertanyaan tentang kebijakan privasi atau ketentuan penggunaan (lihat tautan navigasi di atas).
Panduan singkat fitur
Belajar dan kanvas latihan
Pilih skenario dari tab Belajar. Grafik latihan memuat rangkaian harga sintetis; ubah periode atau titik harga untuk melihat garis indikator dihitung ulang. Ketuk penanda kejadian untuk membuka nilai sebelum-sesudah dan syarat perpotongan.
Latihan dan glosarium
Tab Latihan menanyakan syarat yang terpenuhi atau data yang masih kurang; penjelasan jawaban menggunakan aturan yang sama dengan mesin grafik. Glosarium memberi definisi istilah dengan contoh mini yang dapat dikaitkan kembali ke grafik.
Tersimpan
Simpan rangkaian parameter, catatan, atau penanda secara lokal. Terapkan parameter tersimpan pada skenario lain untuk membandingkan jejak. Hapus item melalui daftar Tersimpan atau pengaturan terkait data belajar.
Masalah umum
- Garis indikator kosong di awal rangkaian — Rata-rata bergerak membutuhkan jumlah titik harga sesuai periode; ini perilaku normal, bukan gangguan jaringan.
- Penanda hilang setelah mengubah harga — Perhitungan ulang dapat memindahkan atau menghapus perpotongan; periksa jejak untuk melihat syarat baru.
- Data tersimpan lenyap — Data belajar disimpan di perangkat; pemulihan pabrik atau penghapusan aplikasi menghapusnya. Backup tidak disediakan oleh layanan cloud dalam deskripsi produk ini.
- Butuh data pasar nyata — Pocket Signal Guide sengaja tidak menyediakan harga pasar langsung; gunakan sumber pendidikan lain untuk kebutuhan itu.
Waktu respons
Kami berusaha membalas email dalam beberapa hari kerja. Pesan di luar jam kerja Indonesia dapat ditangani pada hari berikutnya.
Dokumen terkait
Baca kebijakan privasi untuk detail penyimpanan lokal dan ketentuan penggunaan untuk batas tanggung jawab layanan pendidikan.